Não é difícil, basta imprimir esta página e ir seguindo passo a passo (vá riscando ou sublinhando cada passo feito):
1 - Desinstale o Skype, assim (há outra opção veja o item 6-B-c no final de página):
a) clique botão "Iniciar "do Windows, procure por "Configurações", depois por ”Painel de Controle".
b) No painel de Controle procure por "Adicionar ou remover programas",
procure na lista pelo Skype.exe, clique nele selecionando-o, depois clique no botão "Remover".
c) Não desligue o computador;
2 - Apague todos os arquivos que tenha algo do "Skype", assim:
a) clique no botão "Iniciar"do Windows, procure por "Pesquisar", depois por clique em ”Arquivos e Pastas".
b) Na tela procure por "Todos arquivos e pastas", escreve Skype na linha "Palavra ou frase no arquivo" em seguida clique no botão "Pesquisar";
c) Na lista que irá aparecer a seguir DELETE todos os arquivos encontrados;
3 - Limpeza de Arquivos, assim (há outra opção no item 6-B no final desta página):
a) clique no botão "Iniciar" do Windows, procure por "Programas ou Todos os Programas";
b) depois por clique em ”Acessórios";
c) depois clique em "Ferramentas do Sistema”;
c) depois clique em "Ferramentas do Sistema”;
d) depois clique em "Limpeza de Disco".
e) depois aparecer a tela “Selecionar unidade”, confira se o disco está correto e clique no botão OK.
e) depois aparecer a tela “Selecionar unidade”, confira se o disco está correto e clique no botão OK.
4 - Desligue o Computador, aguarde 1 minuto e ligue-o novamente.
5 - Abra a Internet e vá para o Site www.skype.com/download baixe o programa e instale-o.
6 - Há outras opções LIMPEZA DE ARQUIVOS:
A - baixe e instale o arquivo gratuito EasyCleaner do site: http://personal.inet.fi/business/toniarts/files/EClea2_0.exe
B - após a instalação, clique em:
a) Registro – ao abrir esta opção clique em “Localizar”, aguarde o término da localização e clique “Excluir todas”.
b) Desnecessários – faça o mesmo acima;
c) Adicionar/Remover – esta opção substitui o item 1 no início desta página.
